The Best Job Listing Theme. Everything you need.

Lorem ipsum dolor sit amet, quo veri iuvaret ex, iusto pericula efficiendi pro id. Te vis labores accusamus.

Top

Business Analist 2206235

Den Haag, Nederland
Jun 23, 2022
Closes: Jul 01, 2022

Business Analist 2206235

Omgeving
Het project moet o.a zorg gaan dragen voor het vervangen van de huidige Customer Relationship Management (CRM) omgeving van de opdrachtgever en de bijbehorende processen. Het betreft een grootschalig en complex project waarin zowel IT-change als business change gerealiseerd zal gaan worden.

Rol beschrijving
De beschreven rol wordt gepositioneerd binnen het project en is hiermee tijdelijk. Deze rol houdt op te bestaan in de loop van het project dan wel na afronding van het project. Het betreft full-time inzet.

De complexiteit van het onderwerp en de brede impact impliceert dat veel veranderingen zorgvuldig moeten plaatsvinden en om een grondige analyse vragen. De business analist is gepositioneerd tussen gebruikersorganisatie en de veranderorganisatie. Challenged en ‘vertaald’ business wensen naar een voor de veranderorganisatie bruikbare vorm. Adviseert management en ondersteunt hiermee het besluitvormingsproces betreffende het project.

Taken
De business analist functioneert als schakel tussen de business en het veranderteam
De business analist stelt business requirements vast en valideert deze.
De business analist participeert in sessies aangaande het definiëren en ontwerpen van zogenaamde ‘Customer Journeys’
De business analist is aanspreekpunt voor de interne IT organisatie en de externe partner v.w.b. business requirements en processen
De business analist stelt, in brede zin, de impact van voorstellen/scenario’s vast
De business analist adviseert stakeholders, kernteam, stuurgroep en management o.b.v. uitkomsten van analyses
De business analist stimuleert innovatie door middel van voorstellen ter verbetering.

Fasering
De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd conform de in het project aangebrachte fasering (Roadmap).

Kennis & vaardigheden
HBO/WO opleidingsniveau o.h.g.v. bedrijfskunde, informatica ed..
Ruime ervaring op het gebied van business analyse/informatie-analyse/proces-analyse (>5 jaar) bij een middelgrote/grote onderneming
Zelfstandig complexe, gedetailleerde vraagstukken kunnen uitwerken
Moeiteloos kunnen werken in een projectorganisatie
Loopt voorop in het stimuleren van verbetering, zowel v.w.b. inhoud als proces
In staat zijn om een business wens te vertalen naar requirements die bruikbaar zijn voor developers
Daadkrachtig, neemt initiatief, ambitieus, overweg kunnen met weerstand
Ervaring met en/of kennis van onderwerpen als lean, customer journey mapping, requirements management en agile werken
Kennis en ervaring rond het onderwerp Customer Engagement, bij voorkeur toegepast in een Microsoft Dynamics omgeving

CustomStaffing
Business Analist 2206235

Hier is je nieuwe opdracht