Profiel
Jim is een professionele servicedesk medewerker met een stevige kennis van mobile devices en actuele techniek. Hij is hierdoor op diverse terreinen inzetbaar van onsite support tot floorwalker maar ook als tweede lijns voor de meer technisch inhoudelijke issues. Jim vind het belangrijk om mensen goed van dienst te zijn. Hij is een sociaal en communicatief persoon. Helpen en service verlenen is zijn tweede natuur.
Laatste project
Op een van zijn laatste projecten was hij als servicedesk medewerker verantwoordelijk voor het behandelen van calls en RFC’s. Daarnaast heeft hij remote en onsite werkplek ondersteuning geboden.
Kennisgebied:
Topdesk, onsite support, floorwalker, mobile devices, office 365, citrix, cisco, vmware, Itil, Bisl.
Beschikbaar
1 januari 2020
