Senior Beheerder 23012602

Functieomschrijving
1. Beheert de ICT middelen door:
het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem;
het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten;
het zo nodig inwinnen van nadere informatie;
het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers;
het controleren op volledigheid en werking van de te leveren ICT middelen;
het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan;
het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering;
het instrueren van beheerders ICT;
het laten nemen van preventieve en correctieve maatregelen;
het uitvoeren van installatiewerkzaamheden;
het instrueren van gebruikers over de geleverde ICT middelen;
het, in overleg, (laten) nemen van preventieve en correctieve maatregelen.
2. Controleert de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden door:
het laten verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden;
het laten registreren van afwijkingen en problemen;
het laten aanleveren van configuratiebeheer informatie;
het opmaken en actueel houden van installatie- en/of beheerdocumentatie.
3. Verricht ondersteunende werkzaamheden zoals:
het adviseren en coördineren in het wijzigingenproces en het incidentenproces;
het afhandelen van zeer complexe incidenten en problemen;
het melden van afwijkende situaties in beheer omgevingen en bij de eindgebruiker;
het leveren van locatie, configuratie en klant specifieke kennis;
het controleren van en adviseren over detailplanning, werkverdeling, werkvoorbereiding en incidentencoördinatie;
het leveren van informatie ter verduidelijking en concretisering van niet direct zichtbare werklast;
het, in voorkomend geval, fungeren als projectcoördinator;
het leveren van advies betreffende techniek, samenhang en haalbaarheid;
het, op verzoek, analyseren van complexe technische vraagstukken rondom wijzigingen, incidenten en problemen;
het (laten) testen van de geleverde ICT middelen.
4. Begeleidt en coacht collega beheerders ICT en 1e beheerder ICT
het coördineren van de werkzaamheden van collega beheerders ICT en 1e beheerder ICT

Bijzonderheden
Offsite werken is bespreekbaar
De mogelijkheid bestaat dat de kandidaat na verloop van tijd voor vergelijkbare werkzaamheden in een ander project of context wordt ingezet. In beginsel streven wij er naar dat de standplaats in een dergelijk geval niet wijzigt.

Functie-eisen
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en ervaring in het implementeren van SAP toepassingen.
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het bouwen van ICT architecturen en - infrastructuren.
Kandidaat is in het bezit van een HBO diploma.